Marketing, Telemarketing & E-commerce

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Descrição do produto

Apontado como fator diferencial nas relações atuais, o marketing é uma ferramenta imprescindível nas relações entre a empresa e o cliente. Este livro trata do marketing, tema fundamental para empresas e pessoas de qualquer área, e também de duas profissões surgidas a partir dele: o telemarketing e o e-commerce ou comércio pela Internet.