Disponibilidade: Imediata

Técnicas de Atendimento

R$ 249,99
Descrição do produto

O momento mágico de atendimento ao cliente é bem mais amplo do que se pode imaginar. No entanto, ao contrário do que era de se esperar, a cultura empresarial levou os estabelecimentos a reduzir profundamente o âmbito do contato com o cliente.